সংক্ষেপে
পেজ, Instagram আর WhatsApp AI Sooq-এর ইনবক্সে যুক্ত করুন; এআই চ্যাট, স্ক্রিনশট আর ভয়েস নোট পড়ে অর্ডার আর উত্তরের খসড়া বানায়, আপনি দেখে কনফার্ম করেন।
বেশিরভাগ এফ-কমার্স দোকান চলে একটা Facebook পেজ, একটা ইনবক্স আর একটা খাতা বা স্প্রেডশিট দিয়ে। দিনরাত মেসেজে অর্ডার আসে, কেউ একজন নাম-নম্বর-ঠিকানা শিটে তোলে, আরেকজন কুরিয়ার বুক করে। AI Sooq এই টাইপিংয়ের কাজটাই তুলে দেয়।
এফ-কমার্সে কোন কাজগুলো অটোমেট করা যায়?
- অর্ডার পড়া। বাংলা, বাংলিশ বা ইংরেজিতে লেখা চ্যাট — এমনকি স্ক্রিনশট বা ভয়েস নোট — এআই পড়ে অর্ডারটা ভরে দেয়: কাস্টমার, ঠিকানা, প্রোডাক্ট আর পরিমাণ।
- উত্তর দেওয়া। ইনবক্সের AI এজেন্ট আপনার নিজের প্রোডাক্ট, পলিসি আর FAQ থেকে উত্তরের খসড়া লেখে।
- কমেন্ট। পোস্টের কমেন্টে এআই অটো-রিপ্লাই দিতে পারে, আর লাইভে বিক্রির সময় কমেন্টও পড়ে নিতে পারে।
- ব্রডকাস্ট। পাঠাবেন Marketing → Social inbox → Broadcasts থেকে।
- অর্ডারের পরের সব কাজ। স্টক আটকে যায়, একই স্ক্রিন থেকে কুরিয়ার বুক হয়, আর কুরিয়ার টাকা পাঠালে COD-র টাকা অর্ডারের সাথে মিলে যায়।
Messenger, Instagram আর WhatsApp যুক্ত করব কীভাবে?
- 1Marketing → Social inbox → Inbox setup → Channels-এ যান।
- 2Connect with Facebook-এ ক্লিক করে আপনার Facebook পেজ, তার সাথে যুক্ত Instagram প্রফেশনাল অ্যাকাউন্ট, বা WhatsApp Business নম্বর বেছে নিন। পেজে আপনার অ্যাডমিন অ্যাক্সেস থাকতে হবে।
- 3Telegram-ও চলে: BotFather দিয়ে একটা বট বানিয়ে তার টোকেন বসিয়ে দিন।
WhatsApp Coexistence থাকলে একই নম্বরে WhatsApp Business অ্যাপও আগের মতোই চালাতে পারবেন।
চ্যাটের মেসেজ থেকে কি এআই অর্ডার বানাতে পারে?
পারে। Orders → Orders → Create order-এ গিয়ে AI order বেছে নিন: চ্যাটের মেসেজ, স্ক্রিনশট বা ভয়েস নোট দিন, এআই অর্ডারটা ভরে দেবে — আপনি দেখে সেভ করবেন। ইনবক্সে কথোপকথন থেকেই AI এজেন্ট অর্ডারের খসড়া বানিয়ে রাখে।
কাস্টমারকে কি নিজে থেকেই উত্তর দেবে?
আপনি চাইলে তবেই। প্রতিটা চ্যানেলের জন্য মোড বেছে নেন: Off, Suggest (এআই লেখে, মানুষ দেখে পাঠায়) অথবা Autopilot। শুরুতে Suggest রাখুন — দুটোর পার্থক্য বিস্তারিত আছে Suggest আর Autopilot নিয়ে লেখায়।
Meta-র নিয়মগুলো কী?
কাস্টমারের শেষ মেসেজের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিতে হয়, আর Messenger-এ ব্যবসা নিজে থেকে কথোপকথন শুরু করতে পারে না। এগুলো Meta-র নিয়ম, AI Sooq-এও সেগুলোই খাটে।
খরচ কেমন?
WhatsApp / Messenger ইনবক্স Growth প্ল্যান আর তার উপরের সব প্ল্যানে আছে, আর প্রতিটা প্ল্যানে মাসে নির্দিষ্ট পরিমাণ এআই অ্যাকশন থাকে। সেটা শেষ হলে এআই থেমে যায় — নতুন মেসেজ তবুও আসে, "Needs a human"-এ জমা থাকে — যতক্ষণ না টপ-আপ করছেন বা নতুন মাস শুরু হচ্ছে। প্ল্যান আর দাম দেখুন।
কার্ড ছাড়াই ফ্রি ট্রায়াল শুরু করে প্রথম দিনেই পেজ যুক্ত করে দেখুন। মেসেজ থেকে অর্ডার বানানোর ধাপগুলো আছে WhatsApp আর Messenger থেকে অর্ডার নেওয়ার গাইডে।